|
Отчет о работе управления по сбыту
За период с 08.10.2014г. по 14.10.2014г. управлением по сбыту для оптимизации процесса приема и обработки показаний приборов учета операторами информационного центра было принято 20 944 звонков, обработано 186 запроса отделов субсидий о фактически оказанных услугах потребителям для назначения субсидии, потребителям, у которых имеется задолженность за предоставленные услуги водоснабжения и водоотведения направленно 1286 писем-предупреждений. Еще раз хотим напомнить, что на сайте предприятия можно передавать показания индивидуальных приборов учета водоснабжения. Сайт адаптирован к размерам большинства мобильных телефонов, поэтому можно передать показания с помощью мобильного телефона. С целью не допущения роста дебиторской задолженности населения было проведено: 11 отключений от внутридомовой сети водоотведения. В соответствии с требованиями Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» коммунальное предприятие «Водоканал» продолжает проводить договорную компанию по заключению индивидуальных договоров с потребителями, проживающими в домах ЖСК и ОСМД. Данная кампания проводится с целью выработки единого подхода по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения для жителей многоквартирных домов, как в коммунальной собственности, так и в ЖСК и ОСМД. За период с 27.07.2012г. по 14.10.2014г. в адрес КП «Водоканал» по вопросу заключения индивидуальных договоров письменно обратилось сто сорок два ЖСК и ОСМД. В адрес сорока пяти ЖСК и ОСМД направлены соответствующие разъяснения. За период с 27.07.2012г. по 14.10.2014г. в соответствии с предоставленными документами ста девятнадцати ЖСК и ОСМД ведется работа по заключению индивидуальных договоров с потребителями. Автор: Адміністрація КП «Водоканал» Дата: 16 жовтня 2014, 11:10 |